Atención al cliente
FAQ
¿Cuándo puedo esperar mi pedido?
Su producto se enviará desde Halmstad, Suecia. El plazo de envío comienza cuando sus artículos salen de nuestro almacén. Tenga en cuenta que se necesitan entre 3 y 5 días hábiles para procesar su pedido en nuestro centro de distribución antes de su envío. Recibirá una confirmación de envío o de despacho cuando su pedido salga de nuestro almacén.
¿Qué medios de pago aceptan?
See available payment and financing options in your check out as it depends on your region.
¿Dónde puedo encontrar información y manuales del producto?
Los manuales y detalles adicionales del producto están disponibles para descargar en cada listado de productos en eleiko.com. Si necesita información adicional, envíe un correo electrónico a customerservice.fspi@eleiko.com.
¿Qué hago si creo que mi producto está defectuoso o se dañó durante el envío?
Si tiene algún problema o un producto que se dañó, envíe un correo electrónico a customerservice.fspi@eleiko.com con la descripción del problema, incluyendo su número de pedido y qué tipo de solución espera.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones y la información del producto?
Las especificaciones detalladas del producto se incluyen en la lista de productos en shop.eleiko.com. Puede encontrar información adicional en nuestro sitio web principal www.eleiko.com. Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice.fspi@eleiko.com.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
La información de la garantía se incluye en la sección de especificaciones de la lista de cada producto. Si alguno de nuestros productos no cumple con sus expectativas, envíe un correo electrónico a customerservice.fspi@eleiko.com.