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Kundenservice

Rücksendungen

Richtlinien

Rückerstattungen werden automatisch auf die Zahlungsmethode ausgestellt, mit der du den ursprünglichen Kauf getätigt hast. Alle Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Sobald der Artikel bei uns eingeht, wird er geprüft und bearbeitet. Wir werden dir per E-Mail bestätigen, welche Maßnahmen wir ergriffen haben.

Es gelten die folgenden Bedingungen:

  • Die Artikel müssen in neuem Zustand und originalverpackt sein.

  • Kleidungsstücke und Accessoires müssen ungetragen sein, mitsamt Etiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn Eleiko feststellt, dass das/die Produkt(e) für mehr als die Bestimmung der richtigen Passform und Qualität getragen wurde(n), haben wir das Recht, die Rückgabe abzulehnen.

  • Verpacken deine Ware sicher. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die während des Rücktransports beschädigt werden. 

  • Rabatte und Sonderangebote können nicht rückwirkend auf vergangene Bestellungen angewendet werden.

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