Kundeservice
Frakt
Levering i julen
Legg inn bestillingen din så raskt som mulig slik at vi har mulighet til å levere varene dine før jul. Leveringstidene kan endre seg, så vi oppfordrer alle til å legge inn bestillingen så raskt som mulig. Se datoene nedenfor:
Vær oppmerksom på at disse datoene ikke gjelder for forhåndsbestilte varer.
Sverige
Under 30 kg, bestill før 14/12
Over 30 kg, bestill før 11/12
Europa
Under 70 kg, bestill før 11/12
Over 70 kg, bestill før 8/12
Internasjonalt
Under 70 kg, bestill før 11/12
Over 70 kg, ikke mulig å si, avhenger av ulike fraktmetoder.
USA/Canada
Bestill før 12/12
Hvor vi sender
Eleiko leverer til de fleste land i verden via salgsrepresentanter, distributører og nettbutikk. For øyeblikket støtter vi ikke netthandel i følgende land: Hviterussland, Brasil, Sør-Korea, Kasakhstan, Qatar, Russland, Australia og Indonesia. Landvelgeren indikerer i hvilke land vi tilbyr nettsalg. Hvis du ikke er i en av disse regionene, og ønsker å kjøpe Eleiko-utstyr, ber vi deg kontakte kundeservice.
Hvor vi sender fra
EU: Pakkeforsendelser med UPS fra vårt lager i Sverige. Pallforsendelser med Bring eller Schenker, avhengig av destinasjonen i EU. Alle bestillinger behandles av Eleiko Group AB, Sverige.
USA og Canada: Pakkeforsendelser med FedEx fra vårt lager i USA. Palleforsendelser med CH Robinson. Alle bestillinger behandles av Eleiko Sport Inc, USA.Vi sender for øyeblikket ikke til postbokser i USA.
Internasjonale bestillinger (utenfor EU, USA og Canada): Pakkeforsendelser med UPS fra vårt lager i Sverige. Pallforsendelser med Bring eller Schenker. Alle bestillinger behandles av Eleiko Group AB, Sverige.
Leveringstid
Du mottar en fraktbekreftelse med sporing når bestillingen din forlater lageret vårt. Det kan ta 2–5 virkedager før bestillingen sendes, og ytterligere 2–14 dager før den ankommer. Vanligvis ankommer bestillingen din etter 4–19 dager, avhengig av tilgjengelighet, bestillingsstørrelse og land.
Fraktpriser
Klær og tilbehør
Fraktprisene blir oppgitt under betalingsprosessen basert på varene som kjøpes, og destinasjonen. Standard fraktinnstilling for bestillinger av klær og tilbehør er bakkefrakt. Kunder kan velge raskere fraktalternativer i kassen.
Utstyr
For utstyr er fraktprisene basert på vekten, volumet til produktene og hvor du befinner deg. Du mottar et estimat for frakten under betalingsprosessen. Du kan velge å samarbeide med teamet vårt for å finne mer konkurransedyktige fraktpriser på større bestillinger.
Leveringstiden begynner når varen(e) har forlatt lageret vårt. Det kan ta 4–5 virkedager før varene er behandlet på distribusjonssenteret og bestillingen sendes.
Du mottar en e-postbekreftelse når pakken din er sendt. Hvis sporingsinformasjon leveres fra vår fraktpartner, blir du også oppdatert med den informasjonen.
Toll og skatt
Alle bestillinger er underlagt din lokale merverdiavgift og importavgifter. Lokale myndigheter kan legge til importavgifter og nasjonale og lokale merverdiavgifter. Det er et juridisk krav at vi erklærer den fullstendige transaksjonsverdien av innholdet i alle pakker. De lokale tollmyndighetene krever transportøren for lokale importavgifter og avgifter.
Internasjonale bestillinger (utenfor EU, USA og Canada): Alle gjeldende tilpassede avgifter, skatter og avgifter er kundens eget ansvar, da Eleiko Group AB ikke innhenter disse før forsendelse. Ta kontakt med landets tollmyndigheter for å få info om kostnader og priser for pakker fra utlandet.