Returer

Feilvarer

Hvis du har et problem eller et produkt som er skadet, kan du sende en e-post til customerservice@eleiko.com med detaljer om hvorfor varen returneres og hvorvidt du ønsker bytte eller refusjon. Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt.

Slik oppretter du en retur

Last ned returdokument

For å opprette en retur, trenger du bare å fylle ut returdokumentet, pakke produktene sikkert med originalemballasjen intakt og sende pakken tilbake til Eleiko med din foretrukne fraktmetode. Vi er ikke ansvarlige for varer som blir skadet under transporten tilbake til oss. Pakken må merkes som en retursending, og du må selv betale for å sende produktet til Eleiko. Produkter er ditt ansvar helt til det når oss. Vi anbefaler at du bruker en frakttjeneste som tilbyr sporing og forsikring av varenes verdi.

Det kan ta 3–10 virkedager å behandle en retur etter at den ankommer distribusjonsanlegget vårt. Du mottar en e-postbekreftelse når returen din blir mottatt. Bekreftelsen inneholder informasjon om det planlagte handlingsforløpet.

Sende returen tilbake til Eleiko

Eleiko Group AB Skackelvägen 5 SE-30262 Halmstad