FAQ

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?

Dit produkt vil blive sendt fra Halmstad, Sverige. Du skal regne med 2-5 arbejdsdage til behandling i vores distributionscenter før din ordre afsendes.

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse med tracking nummer, når din ordre forlader vores lager. Du skal regne med 2-5 arbejdsdage til behandling i vores distributionscenter før din ordre afsendes, og yderligere 2-14 dage til forsendelse. Din ordre ankommer typisk inden for 4-19 dage afhængigt af tilgængelighed, ordrens størrelse og land.

Hvilke typer betalingsmetoder accepterer I?

Se de tilgængelige betalings- og finansieringsmuligheder ved betaling, da det afhænger af din region.

Hvor kan jeg finde produktoplysninger og manualer?

Yderligere produktoplysninger og manualer kan downloades fra hver produktliste på eleiko.com. Hvis du har brug for yderligere oplysninger kan du sende os en e-mail på customerservice@eleiko.com.

Hvad gør jeg, hvis jeg mener, at mit produkt er defekt eller er blevet beskadiget under forsendelsen?

Hvis du har et problem eller et produkt, der er blevet beskadiget, skal du sende en e-mail til customerservice@eleiko.com med en detaljeret beskrivelse af problemet, angiv venligst dit ordrenummer, og hvad du håber på at få gjort.

Hvor kan jeg finde produktspecifikationer og manualer?

Detaljerede produktspecifikationer findes på produktlisten på shop.eleiko.com. Hvis du har yderligere spørgsmål kan du kontakte vores kundeservice på customerservice@eleiko.com.

Hvor kan jeg finde garantioplysninger?

Garantioplysninger er anført i specifikationsafsnittet for hver produktliste. Hvis nogen af vores produkter ikke lever op til dine forventninger, bedes du sende en e-mail til customerservice@eleiko.com.