Devoluciones

Póliza

Los reembolsos se emiten automáticamente al método de pago utilizado para realizar la compra original. Todos los artículos deben devolverse en su estado original. Una vez que recibamos el artículo, será inspeccionado y procesado, luego confirmaremos qué acción hemos tomado por correo electrónico. Las devoluciones y cambios se realizan a cargo del comprador.

Se aplican los siguientes términos y condiciones:

• Todos los artículos y su embalaje original deben ser devueltos en condiciones nuevas al llegar de vuelta a Eleiko.

• Las prendas y accesorios deben estar sin uso, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Si Eleiko determina que el/los producto(s) han sido utilizados más allá de lo necesario para comprobar el ajuste y la calidad, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Te pedimos que coloques el paquete original dentro de un embalaje protector adicional antes de enviarlo de vuelta a Eleiko.

• No podemos asumir responsabilidad por artículos que se dañen o se pierdan durante el proceso de envío de devolución.

• Serás responsable de los productos hasta que lleguen de forma segura a Eleiko.

• Los descuentos y promociones no se pueden aplicar retroactivamente a compras anteriores.

Faulty Goods

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How to generate a return

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To generate a return, simply complete the return document, securely pack your products with original packaging intact and send the package back to Eleiko utilizing your preferred shipping method. We are not responsible for items that are damaged or lost while in transit back to us. Please mark the parcel return and ship the product at your own expense to Eleiko. Products are your responsibility until they reach us and we recommend you use a shipping service that both insures you for the value of the goods and can be tracked. To secure a quicker return and refund we recommend that you do the return directly to Eleiko, rather than your agent.

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