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Kundenservice

Serviceinformationen

Ausrüstung

Unser Ziel ist es, Equipment herzustellen, das optimal auf die Bedürfnisse des Sportlers abgestimmt ist und dabei möglichst lange hält. Wie bei jedem Produkt hängt die Lebensdauer davon ab, wie es verwendet und behandelt wird. Dieser Leitfaden enthält Empfehlungen zur Pflege deiner Eleiko Produkte, um ein sicheres Training, eine hohe Lebensdauer und eine einwandfreie Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.  

Die Eleiko-Produktgarantie ist an die Einhaltung der Eleiko-Produktpflegerichtlinie geknüpft. Die Garantie kann für jedes Produkt erlöschen, das aufgrund von Fahrlässigkeit oder fehlerhaftem Gebrauch, Veränderung oder unsachgemäßer Wartung, Lagerung, Reparatur, Installation oder Handhabung durch den Benutzer beschädigt wurde. Bitte beachte, dass normaler Verschleiß nicht von der Produktgarantie abgedeckt ist. Garantieansprüche auf Produkte werden von Fall zu Fall geprüft und wir nehmen unseren Qualitätsanspruch sehr ernst. 

Eleiko Hanteln 

Jede Hantel kann durch starke Beanspruchung oder unsachgemäßen Gebrauch verbogen oder beschädigt werden. Als unsachgemäße Verwendung gilt u. a. das Fallenlassen von Hanteln im unbeladenen Zustand, das Fallenlassen auf harte, nicht absorbierende Oberflächen oder Gegenstände, z. B. Asphalt, Bänke, Ablagen usw., und das Lagern oder Liegenlassen von Hanteln in beladenem Zustand auf einer Ablage über einen längeren Zeitraum.  

  • Langhanteln dürfen nur fallengelassen werden, wenn sie mit Gewichtsscheiben beladen sind. Lass niemals eine unbeladene Langhantel fallen.

  • Langhanteln, die mit Gewichtsscheiben beladen sind, dürfen nur auf Plattformen oder Oberflächen, die für das Gewichtheben geeignet sind, fallengelassen werden, z.B. die Eleiko IWF Weightlifting Platform oder mindestens 30mm Gummiboden.

  • Nutze immer Verschlüsse auf beiden Seiten, um zu verhindern, dass die Scheiben während des Lifts verrutschen.

  • Benutze deine Langhantel nur in trockenen, sauberen Innenräumen bei 18-27°C

  • Benutze niemals eine Langhantel, die Schäden aufweist oder bei der Teile fehlen. Vor allem wenn die Sleeves sich nicht richtig drehen kann dies zu Verletzungen führen.

  • Lass beim Training immer den gesunden Menschenverstand walten und stelle deine Sicherheit an erste Stelle.

  • Reinige deine Langhantel in der horizontalen Position. Nutze ein fusselfreies Tuch mit einer milden Seifenlösung, um die Stange abzuwischen. Achte darauf, den Bereich wo Sleeve und Stange aufeinandertreffen auszulassen.

  • Lasse deine Langhantel niemals nass werden und achte darauf, dass bei der Reinigung keine Flüssigkeit in den Sleeve läuft. Feuchtigkeit im Sleeve kann die Funktion der Langhantel und deine Sicherheit im Training beeinträchtigen.

  • Bürste das Knurling nach jeder Benutzung mit der Nylon Bürste ab, die in der Lieferung enthalten ist, um Kreidereste und Schmutz zu entfernen. Eine Stahlbürste darf nur bei der IPF Powerlifting Competition Bar verwendet werden, die keine Chrombeschichtung besitzt.

  • Zur Desinfektion empfehlen wir alkoholfreie, bleichmittelfreie und o-Phenylphenol (OPP) ammoniakfreie Tücher.

  • Lagere deine Langhantel entweder aufrechtstehend oder horizontal.

  • Lasse niemals Gewichte auf der Langhantel während der Lagerung, um zu verhindern, dass die Stange sich verbiegt.

  • Lagere deine Langhantel in einem trockenen, sauberen Innenraum bei 18-27°C

Eleiko Hantelscheiben

  • Hantelscheiben dürfen nur auf Plattformen oder Flächen abgeworfen werden, die dafür vorgesehen sind, z. B. die Eleiko IWF Weightlifting Platform oder die Eleiko IPF Powerlifting Platform. Für alle Gewichtheberaktivitäten empfehlen wir einen Gummibodenbelag von mindestens 30 mm.  

  • Die Scheiben dürfen nicht auf einer harten Oberfläche wie Beton oder Asphalt fallen gelassen werden.  

  • Achte darauf, dass die Scheiben nicht nass werden.  

  • Kontrolliere die Scheiben regelmäßig und ziehe eventuell gelöste Schrauben sofort mit dem entsprechenden Werkzeug nach.  

  • Wende dich an den Eleiko-Kundendienst, wenn du bei der richtigen Handhabung unsicher bist. Verwenden niemals eine Scheibe, deren Schrauben lose sind. Verwenden immer Verschlüsse an beiden Enden der Hantel, um jede Bewegung der Scheiben während des Hebens zu verhindern.  

  • Die Hantelscheiben müssen in einem trockenen, sauberen Raum bei einer Temperatur von ca. 18 - 27 Grad Celsius genutzt und gelagert werden.   

Weightlifting and Powerlifting Discs

  • Discs shall only be dropped on platforms or surfaces designed for its intended use e.g. the Eleiko IWF Weightlifting Platform or the Eleiko IPF Powerlifting Platform. For any weightlifting activity, we recommend a minimum of 30 mm rubber flooring.

  • Discs shall not be dropped on a hard surface such as concrete or asphalt.

  • Don’t allow discs to get wet.

  • Regularly inspect discs and immediately tighten any screws that may come loose with the appropriate tooling.

  • Consult with Eleiko customer support if there are any uncertainties on how to mount them properly. Never use a disc that has loose screws. Always use collars on each end of the bar to prevent any movement of the discs during the lift.

  • Discs shall be used and stored in an indoor climate that is dry, clean and holds room temperate (ca. 18-27°C). 

Dumbbells

  • Brush knurling and metal handle with a nylon brush to remove any chalk or dirt.

  • Use a mild soap detergent with a microfiber cloth to wipe down product surface.

  • While it is safe to use an alcohol based neutral pH7 solution on the handle or steel elements of a dumbbell, alcohol, ammonia, and chlorine based products will have a long term impact on the rubber dumbbell heads and cause deterioration over time.

  • We recommend alcohol-free, bleach-free, and o-phenylphenol (OPP) ammonia free wipes.

Platforms

  • Vacuum platforms to remove dirt and debris from lifting surfaces

  • Clean/mop the platform with soap and water detergent

  • We recommend alcohol-free, bleach-free, and o-phenylphenol (OPP) ammonia free wipes.

  • Do not use alcohol and chlorine based disinfectants as they can impact the rubber causing it to deteriorate over time.

Benches & Racks

  • Use a mild soap detergent with a microfiber cloth to wipe down product surface.

  • It is safe to use an alcohol based neutral pH7 solution on the steel elements or the benches and racks.

  • We recommend alcohol-free, bleach-free, and o-phenylphenol (OPP) ammonia free wipes.

Bekleidung und Accessoires

Strengthwear-Kollektion

Für alle Artikel der Strengthwear-Kollektion gelten dieselben Pflegehinweise: Maschinen- oder Handwäsche mit kaltem Wasser ohne Weichspüler. Zum Trocknen aufhängen. Nicht bügeln. Nicht chemisch reinigen. Mit ähnlichen Stoffen und Farben waschen.  

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Freizeit-Kollektionen

Für alle Artikel der Freizeit-Kollektion von Eleiko gelten die gleichen Pflegehinweise: Maschinenwäsche bei 40 Grad. Zum Trocknen aufhängen oder im Wäschetrockner bei geringer Hitze. Nicht über den Aufdruck oder angenähte Teile bügeln. Nicht chemisch reinigen. Mit ähnlichen Stoffen und Farben waschen. 

HINWEIS! Beachte immer das Pflegeetikett im Inneren des Kleidungsstücks. 

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Weitere Details zu den Pflegesymbolen und -anleitungen findest du auf clevercare.info - hier findest du Informationen und Anleitungen, wie du das Klima schonen und deinen Aufwand sowie deine Kosten für die Pflege von Kleidung auf clevere Weise minimieren kannst.  

Bandagen und Knee Sleeves

Bitte beachte diese Pflegehinweise für Kniebandagen, Handgelenksbandagen und Zughilfen. 

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Pflanzlich gegerbte Lederprodukte 

Unsere pflanzlich gegerbten Lederprodukte (Eleiko WL Premium-Gürtel und Eleiko Zughilfen) benötigen keine spezielle Pflegebehandlung. Mit dem Gebrauch werden die Produkte immer weicher und bieten optimalen Komfort und lange Haltbarkeit.  

Sollte eine Empfehlung unklar sein, wenden dich bitte an einen Eleiko-Händler (customerservice.de@eleiko.com) oder besuche für weitere Informationen unsere Website unter www.eleiko.com.  

Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine allgemeine Richtlinie handelt, die nicht alle Aspekte der Verwendung, Lagerung und Wartung deiner Geräte abdeckt. Wir raten allen Athlet*innen, nach gesundem Menschenverstand zu handeln und die Sicherheit immer an erste Stelle zu setzen. 

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