Kundenservice

Serviceinformationen

Equipment

Unser Ziel ist es, Equipment herzustellen, das optimal auf die Bedürfnisse unserer Nutzer abgestimmt ist und möglichst lange hält. Wie bei jedem Produkt hängt die Lebensdauer unseres Equipments davon ab, wie es verwendet und behandelt wird. Dieser Leitfaden enthält Empfehlungen zur Pflege deiner Eleiko Produkte, um ein sicheres Training, eine hohe Lebensdauer und eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Die Eleiko Produktgarantie ist abhängig von der Einhaltung unserer Produktpflege-Richtlinien. Die Garantie kann erlöschen, wenn ein Produkt aufgrund von Fahrlässigkeit oder fehlerhaftem Gebrauch, Veränderungen oder unsachgemäßer Wartung, Lagerung, Reparatur, Installation oder Handhabung durch den Benutzer beschädigt wurde. Bitte beachte, dass ein normaler Verschleiß nicht von der Produktgarantie abgedeckt ist. Garantieansprüche auf Produkte werden individuell geprüft. Wir nehmen unsere Verpflichtung zur Qualität ernst.

Langhanteln

Jede Langhantel kann durch unsachgemäßen Gebrauch verbogen oder beschädigt werden. Unsachgemäßer Gebrauch umfasst unter anderem das Fallenlassen von unbeladenen Hanteln, das Fallenlassen auf harte, nicht absorbierende Oberflächen oder Gegenstände, z. B. Asphalt, Bänke, Racks usw., und das Lagern von mit Gewicht beladenen Langhanteln in einem Rack o.ä. über einen längeren Zeitraum.

Langhanteln dürfen nur fallen gelassen werden, wenn sie mit Gewichtsscheiben beladen sind; eine unbeladene Hantel darf nie fallen gelassen werden.
Mit Scheiben beladene Langhanteln sollten nur auf Plattformen oder Oberflächen fallen gelassen werden, die für das Gewichtheben ausgelegt sind, wie z. B. die Eleiko IWF Weightlifting Platform oder ein mindestens 30 mm dicker Gummiboden.
Verwende immer Verschlüsse an beiden Enden der Langhantel, um ein Verrutschen der Scheiben während des Lifts zu verhindern.
Benutze deine Langhantel in trockenen und sauberen Räumen mit einer Temperatur von 18-27°C.
Verwende die Langhantel niemals, wenn sie Anzeichen von Beschädigungen oder fehlenden Teilen aufweist, insbesondere wenn die Sleeves nicht richtig rotieren, da dies zu Verletzungen führen kann.
Nutze beim Training immer deinen gesunden Menschenverstand und stelle deine Sicherheit immer an erste Stelle.
Reinige die Hantel in horizontaler Position, um die Sleeves zu schützen.
Achte darauf, dass die Langhantel nicht nass wird und dass kein Reinigungsmittel in die Sleeves läuft. Feuchtigkeit im Sleeve kann die Leistung und Sicherheit beim Training mit der Hantel beeinträchtigen.
Bürste das Knurling nach jedem Gebrauch mit der beim Kauf mitgelieferten Nylonbürste ab, um Chalk oder Schmutz zu entfernen. Eine Stahlbürste darf nur für die Eleiko IPF Powerlifting Competition Bar verwendet werden, die keine verchromte Oberfläche hat.
Reinige deine Langhantel mit einem fusselfreien Tuch. Verwende bei Bedarf ein mildes Reinigungsmittel auf dem Tuch, aber lasse den Bereich aus, in dem die Sleeves und der Schaft zusammenkommen. Lasse die Hantel nicht nass werden. Feuchtigkeit im Sleeve kann die Leistung und Sicherheit beim Training mit der Hantel beeinträchtigen.
Zur Desinfektion empfehlen wir alkoholfreie, bleichmittelfreie und ammoniakfreie Tücher.
Lagere die Langhantel im unbeladenen Zustand, entweder in horizontaler oder aufrechter Position.
Lagere die Langhantel nicht mit geladenen Gewichten, da sie sich sonst verbiegen könnte.
Lagere die Langhantel in einem trockenen, sauberen Raum mit einer Temperatur von 18-27°C.

Weightlifting und Powerlifting Plates

Die Scheiben dürfen nur auf Plattformen oder Oberflächen fallen gelassen werden, die dafür vorgesehen sind, z.B. die Eleiko IWF Weightlifting Platform oder die Eleiko IPF Powerlifting Platform. Wir empfehlen einen mindestens 30 mm dicken Gummibodenbelag.
Die Scheiben dürfen nicht auf harte Oberflächen wie Beton oder Asphalt fallen gelassen werden.
Lasse die Scheiben nicht nass werden.
Überprüfe die Scheiben regelmäßig und ziehe alle Schrauben, die sich lösen könnten, sofort mit den entsprechenden Werkzeugen fest.
Wende dich an den Eleiko Kundendienst, wenn du unsicher bist, wie die Scheiben richtig zu warten sind. Verwende niemals eine Scheibe, deren Schrauben sich gelöst haben. Verwende immer Verschlüsse an beiden Enden der Stange, um ein Verrutschen der Scheiben während des Lifts zu verhindern.
Die Scheiben müssen in einem trockenen, sauberen Bereich mit Raumtemperatur (ca. 18-27°C) verwendet und gelagert werden.

Kurzhanteln

Bürste das Knurling und den Griff mit einer Nylonbürste ab, um Chalk und Schmutz zu entfernen.
Verwende ein mildes Reinigungsmittel und ein Mikrofasertuch, um die Oberfläche zu reinigen.
Eine neutrale pH7-Lösung auf Alkoholbasis kann zur Reinigung des Griffes oder der Stahlelemente einer Kurzhantel verwendet werden - aber Alkohol und Produkte auf Ammoniak- und Chlorbasis haben langfristige Auswirkungen auf die Gummibeschichtung und können mit der Zeit zu Verschlechterungen dieser führen.
Wir empfehlen alkoholfreie, bleichmittelfreie und ammoniakfreie Tücher.

Plattformen

Entferne Schmutz und Ablagerungen von deiner Plattform mit einem Staubsauger.
Reinige die Plattform mit Seife und Wasser.
Wir empfehlen alkoholfreie, bleichmittelfreie und ammoniakfreie Reinigungsmittel.
Verwende keine Desinfektionsmittel auf Alkohol- oder Chlorbasis, da diese das Gummi angreifen und die Oberfläche mit der Zeit verschlechtern können.

Bänke und Racks

Verwende ein mildes Reinigungsmittel und ein Mikrofasertuch, um die Oberfläche abzuwischen.
Auf Bänken und Racks ist es unbedenklich, eine neutrale pH7-Lösung auf Alkoholbasis zu verwenden.
Wir empfehlen alkoholfreie, bleichmittelfreie und ammoniakfreie Tücher.

Bekleidung und Accessoires

Strengthwear-Kollektion

Für alle Artikel der Strengthwear-Kollektion gelten dieselben Pflegehinweise: Maschinen- oder Handwäsche mit kaltem Wasser ohne Weichspüler. Zum Trocknen aufhängen. Nicht bügeln. Nicht chemisch reinigen. Mit ähnlichen Stoffen und Farben waschen.  

Freizeit-Kollektionen

Für alle Artikel der Freizeit-Kollektion von Eleiko gelten die gleichen Pflegehinweise: Maschinenwäsche bei 40 Grad. Zum Trocknen aufhängen oder im Wäschetrockner bei geringer Hitze. Nicht über den Aufdruck oder angenähte Teile bügeln. Nicht chemisch reinigen. Mit ähnlichen Stoffen und Farben waschen. 

HINWEIS! Beachte immer das Pflegeetikett im Inneren des Kleidungsstücks. 

Weitere Details zu den Pflegesymbolen und -anleitungen findest du auf clevercare.info - hier findest du Informationen und Anleitungen, wie du das Klima schonen und deinen Aufwand sowie deine Kosten für die Pflege von Kleidung auf clevere Weise minimieren kannst.  

Bandagen und Knee Sleeves

Bitte beachte diese Pflegehinweise für Kniebandagen, Handgelenksbandagen und Zughilfen. 

Pflanzlich gegerbte Lederprodukte 

Unsere pflanzlich gegerbten Lederprodukte (Eleiko WL Premium-Gürtel und Eleiko Zughilfen) benötigen keine spezielle Pflegebehandlung. Mit dem Gebrauch werden die Produkte immer weicher und bieten optimalen Komfort und lange Haltbarkeit.  

Sollte eine Empfehlung unklar sein, wenden dich bitte an einen Eleiko-Händler (customerservice.de@eleiko.com) oder besuche für weitere Informationen unsere Website unter www.eleiko.com.  

Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine allgemeine Richtlinie handelt, die nicht alle Aspekte der Verwendung, Lagerung und Wartung deiner Geräte abdeckt. Wir raten allen Athlet*innen, nach gesundem Menschenverstand zu handeln und die Sicherheit immer an erste Stelle zu setzen. 